お買い物あんしんサービスについて

下記の場合はご対応いただけます：

1.お買い求め頂いた商品は未着する場合

2.お手元に到着した商品は記載されている内容と異なる場合

ご対応について

1. 未着する場合は全額返金・無料交換をご対応いただけます。

• お買い求め頂いた商品は記入された時間以内到着しない場合は全額返金・無料交換をご対応いただけます。
• ご注意、下記の場合はご対応できません：
• - お客様のご都合による（例えば、間違った送付先を提供します）
• - 予期せずの場合（税関に止まられる、自然災害による遅延）

2.商品不良があった場合は全額返金・無料交換・部分返金をご対応いただけます。

ご注文いただいた商品に不良があった場合お気軽に商品詳細を提供してこちらをご連絡ください。

ご注意： お届けから30日以内に処理する必要があります。

お問い合わせ

メール：service_jp@8seasons.com

平日24時間以内・週末48時間以内にご対応させていただきます。